Oficina interna
Familiarícese con la variedad de informes y funciones disponibles en el portal de back office al que pueden acceder todos los titulares de cuentas.
¿Cómo accedo a mi back office?
Visite nuestra sección de inicio de sesión de clientes.
¿Qué información está disponible en el back office?
Se puede acceder a su perfil de cliente, junto con una variedad de informes comerciales desde el portal de back office.
¿Puedo hacer un retiro desde el back office?
Sí, si desea solicitar fondos de su cuenta, simplemente puede enviar la solicitud desde el portal de la oficina administrativa y, por lo general, se procesa dentro de uno o dos días hábiles.
¿Puedo realizar una solicitud de auditoría comercial desde la oficina administrativa?
Sí, si hay una operación en particular que le gustaría consultar, puede solicitar la auditoría comercial y proporcionarnos los detalles de la operación desde el portal.
¿Dónde puedo obtener un informe resumido de todas las transacciones realizadas en mi cuenta?
En la sección de informes, puede obtener un estado de cuenta detallado o resumido de todas las transacciones realizadas en la cuenta comercial de un período específico.
¿Cuáles son sus diferenciales?
Los diferenciales que proporcionamos son variables y no fijos. Para ver los diferenciales de mercado en vivo, puede crear una cuenta demo.
¿Puedo PDF el informe de resumen comercial?
Sí, una vez que obtenga el informe resumido para un período de tiempo específico, puede seleccionar generar el informe en PDF.
¿Recibo estados de cuenta mensuales?
Sí, la cuenta recibirá estados de cuenta mensuales en PDF enviados a la dirección de correo electrónico registrada en nuestra empresa. Si desea dejar de recibir los estados de cuenta, puede realizar una solicitud a nuestro Departamento de Cuentas.
¿Dónde puedo ver los precios históricos de los swaps?
En la sección de informes, en la pestaña del historial de intercambio, puede obtener las tasas de intercambio para una fecha específica.
¿Dónde solicito una cuenta comercial adicional desde el back office?
En la sección de perfil, tiene la posibilidad de solicitar una cuenta comercial adicional. Nuestro departamento de cuentas le notificará una vez que se haya creado la nueva cuenta.